LuzDesk

ATENDIMENTO COM CLAREZA

Menos ruído.
Mais solução.

Cada conversa no lugar certo.
Organize tickets, e-mail e WhatsApp em uma plataforma que conecta sua equipe aos seus clientes.

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Uma solução da Luz Consultorias & Soluções
LuzDeskÁrea de atendimentoLD

Atendimentos

Visão da equipe
Todos 03Meus tickets
#1042 · PortalEm atendimento

Acesso ao sistema

Suporte técnicoAC
#1041 · WhatsAppAguardando

Dúvida sobre o pedido

Atendimento ao clienteBM
#1040 · E-mailResolvido

Atualização de cadastro

Suporte técnicoAC
Histórico e responsáveis, sempre à mão.
Uma visão simples de um atendimento organizado. Exemplo ilustrativo.

Diferentes canais.
O mesmo cuidado.

WhatsApp
E-mail
Portal do cliente

TUDO CONECTADO

O essencial para atender bem.

Clareza para o cliente. Contexto para a equipe.

01 /

Conversas organizadas

Reúna solicitações em tickets e acompanhe o histórico de cada atendimento, do início à resolução.

02 /

Equipe em sintonia

Defina responsáveis, organize prioridades e saiba o que está em andamento ou aguardando uma resposta.

03 /

Clientes por perto

Mantenha a comunicação por e-mail e WhatsApp, com um portal para abrir e acompanhar solicitações.

DO PRIMEIRO CONTATO À SOLUÇÃO

Um fluxo claro.
De ponta a ponta.

  1. 1

    Receba

    A solicitação chega e ganha um lugar para ser acompanhada.

  2. 2

    Organize

    A equipe assume o atendimento com contexto e prioridade.

  3. 3

    Resolva

    Conclua o ticket e preserve o histórico para os próximos contatos.

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ao seu atendimento.

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